{"id":12,"date":"2025-10-23T09:25:22","date_gmt":"2025-10-23T09:25:22","guid":{"rendered":"https:\/\/new.valenciaandgo.com\/?page_id=12"},"modified":"2026-04-03T14:15:43","modified_gmt":"2026-04-03T14:15:43","slug":"condizioni-di-acquisto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.valenciaandgo.com\/it\/condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni di acquisto"},"content":{"rendered":"
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  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuando si effettua una prenotazione per un prodotto o un tour attraverso il sito web, si accettano le pratiche della nostra Informativa sulla privacy. L'utente garantisce di avere almeno 18 anni di et\u00e0 e di avere l'autorit\u00e0 per utilizzare questo sito web e prenotare il tour.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tL'utente garantisce che le informazioni fornite sono veritiere e accurate. L'utente accetta di utilizzare la funzionalit\u00e0 di prenotazione di questo sito web esclusivamente per effettuare prenotazioni legittime per s\u00e9 o per altre persone per conto delle quali \u00e8 legalmente autorizzato ad agire. Qualsiasi prenotazione fraudolenta o falsa \u00e8 vietata e Valencia&Go pu\u00f2 chiudere l'account di qualsiasi utente che tenti di effettuare una tale prenotazione.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tValencia&Go non fornisce o possiede servizi di trasporto, alloggio, tour, escursioni o esperienze di viaggio di qualsiasi altro tipo non descritte nel sito web. Sebbene Valencia&Go fornisca informazioni sulle esperienze di viaggio offerte da fornitori terzi e ne faciliti la prenotazione, queste opzioni non implicano, suggeriscono o costituiscono in alcun modo la sponsorizzazione o l'approvazione da parte di Valencia&Go di tali fornitori terzi o di qualsiasi affiliazione.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tL'utente accetta che Valencia&Go non \u00e8 responsabile dell'accuratezza o della completezza delle informazioni che ottiene da fornitori terzi e che visualizza sul proprio sito web.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTutti i prezzi dei prodotti indicati sul sito web sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    I mezzi di pagamento accettati sono: carta bancaria o paypal.<\/strong><\/p>

    Il processo di pagamento viene effettuato tramite la piattaforma REDSYS. <Valencia&Go<\/strong> non memorizza alcun dato bancario durante il processo di acquisto.<\/p>

    Il processo di pagamento prevede le massime misure di sicurezza e funziona su un server sicuro che utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer). Il server sicuro stabilisce una connessione in modo che le informazioni vengano trasmesse in modo criptato utilizzando algoritmi a 128 bit, che garantiscono che siano comprensibili solo al computer del Cliente e a quello del sito web di pagamento. In questo modo, utilizzando il protocollo SSL, si garantisce che i dati vengano trasmessi in modo criptato, evitando che vengano letti o manipolati da terzi.<\/p>

    Il Cliente si impegna a pagare al momento della prenotazione e conferma la prenotazione.<\/p>

    La ricevuta o la prova d'acquisto corrispondente all'ordine di prenotazione sar\u00e0 inviata immediatamente dopo la conferma dell'ordine.<\/p>

    Il Cliente \u00e8 tenuto a comunicare a Valencia&Go<\/strong> qualsiasi addebito indebito o fraudolento sulla carta utilizzata per gli acquisti, via e-mail o telefono, il prima possibile, in modo da poter prendere le misure del caso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Formalizzazione e cancellazione degli acquisti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Una volta formalizzato l'ordine, ovvero con l'accettazione delle Condizioni Generali di Acquisto<\/strong> e la conferma del processo di acquisto, invieremo sempre un'e-mail al cliente per confermare i dettagli dell'acquisto effettuato.<\/p>\n

    Valencia&Go<\/strong> accetter\u00e0 la cancellazione dell'ordine alle condizioni indicate di seguito. Per effettuare la cancellazione<\/strong> \u00e8 necessario richiederla inviando un'e-mail a reservas@valenciaandgo.com<\/strong>.<\/p>\n

    Si noti che:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLe prenotazioni per le visite a piedi, le escursioni e le esperienze possono essere cancellate o modificate fino a 24 ore prima.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • Con meno di 24 ore non accettiamo modifiche n\u00e9 cancellazioni (ad eccezione di cause di forza maggiorecome: crociere che non possono attraccare, voli cancellati o malattia invalidante con certificato medico dello stesso giorno dell\u2019escursione)<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNon siamo responsabili se non arrivate in orario al punto d'incontro e non rimborseremo gli importi versati.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tI tour e le escursioni hanno un numero minimo di partecipanti di 6 persone, se non raggiungiamo il minimo offriremo un altro giorno per l'attivit\u00e0 o procederemo al rimborso.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEccezioni: solo per le escursioni Cave Paintings e Gymkhana, il numero minimo di persone richiesto per svolgere l'attivit\u00e0 \u00e8 di 6 persone. Per l'escursione all'Isola di Tabarca, il numero minimo di partecipanti \u00e8 di 8 persone. Nel tour in bicicletta il minimo \u00e8 di 5 persone.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTutti i prodotti prenotati e pagati possono essere soggetti a modifiche per cause di forza maggiore (maltempo, overbooking...), purch\u00e9 la cancellazione sia prodotta da Valencia&Go, il cliente ricever\u00e0 l'intero importo.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      <Valencia&Go<\/strong> non sar\u00e0 responsabile di eventuali errori causati nel ritiro del cliente quando l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o l'indirizzo di ritiro inseriti dal cliente nel modulo di prenotazione non corrispondono alla realt\u00e0 o sono stati omessi.<\/p>\n

      Il Cliente \u00e8 tenuto a verificare la correttezza di tutti i dati di acquisto, una volta confermato l'acquisto. Se dovesse riscontrare degli errori, \u00e8 tenuto a comunicarcelo immediatamente, in modo da poter apportare le necessarie correzioni. Valencia&Go<\/strong> non sar\u00e0 responsabile di eventuali errori commessi dal Cliente nella selezione del prodotto e della data desiderata.<\/p>\n

      Di conseguenza, il cliente avr\u00e0 diritto a reclamare per le imperfezioni solo quando avr\u00e0 adempiuto ai suoi obblighi di esame e di denuncia degli errori, a condizione che eserciti la sua azione entro 24 ore dalla conferma dell'acquisto, e sempre almeno 24 ore prima della data confermata sul prodotto difettoso. Una volta trascorso questo periodo, il cliente perder\u00e0 il diritto di reclamare e il prodotto sar\u00e0 considerato come ricevuto in piena conformit\u00e0.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Condizioni per i bilanci privati:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFino a 7 giorni prima: i cambiamenti, le cancellazioni o le modifiche possono essere effettuati gratuitamente.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
      • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDopo 7 giorni e fino a 48 ore prima: hanno il diritto di riservare il credito per un anno.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
      • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDopo 48 ore: non saranno accettate modifiche o cancellazioni.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        Reclami<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Se il cliente ritiene che i suoi diritti di consumatore siano stati violati o non siano stati rispettati, pu\u00f2 presentare un reclamo all'Ufficio consumatori della sua area geografica.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t

        Altri problemi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Consultare se si viaggia con bambini di et\u00e0 inferiore a 7 anni o di altezza inferiore a 1,35 m.<\/strong> Secondo le normative spagnole, in autobus<\/strong> il seggiolino per bambini non \u00e8 obbligatorio. Nel turismo o<\/strong> furgoni<\/strong>, \u00e8 obbligatorio. Il CRS sar\u00e0 disponibile ogni volta che andremo in furgone. Se avete bisogno di un seggiolino per bambini, vi preghiamo di comunicarcelo in anticipo in modo da poterlo organizzare.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/main><\/div>\n

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        \u00a0<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Cuando se realiza una reserva de un producto o tour a trav\u00e9s del sitio web, acepta las pr\u00e1cticas de nuestra Pol\u00edtica de Privacidad . Usted garantiza que tiene 18 a\u00f1os de edad o m\u00e1s, que dispone de autoridad para usar este sitio web y reservar el tour. Garantiza que la informaci\u00f3n que proporciona es veraz […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nCondiciones de compra | Valencia & Go<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consulta las condiciones de compra, reservas, pagos, cancelaciones y devoluciones de las experiencias de Valencia & Go.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Condiciones de compra | Valencia & Go\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Consulta las condiciones de compra, reservas, pagos, cancelaciones y devoluciones de las experiencias de Valencia & Go.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" 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