Politique de confidentialité

Les informations suivantes relatives à notre Politique de confidentialité reflètent l’engagement de www.valenciaandgo.com (ci-après Valencia & Go) à maintenir et garantir des relations professionnelles sûres au moyen de la protection des données à caractère personnel, en garantissant le droit à la vie privée de nos clients. Dans ce document, nous expliquons comment nous utilisons les données personnelles des utilisateurs du portail web.

Par « Donnée à caractère personnel », il convient d’entendre toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Sont notamment inclus le nom, les prénom et nom de famille, l’adresse postale et électronique, ainsi que le numéro de téléphone.

Toute donnée à caractère personnel que vous nous fournissez lors de la visite de l’un de nos portails web sera traitée conformément à la réglementation en matière de protection des données et ne sera collectée, traitée et utilisée qu’à des fins licites, légitimes et dûment portées à votre connaissance. C’est pourquoi nous détaillons ci-dessous l’ensemble des finalités pour lesquelles Valencia & Go, en tant que titulaire du site web et responsable du traitement, utilise les données personnelles:

Gérer les formulaires de contact afin de traiter vos demandes d’information et de répondre aux questions posées, ainsi que d’effectuer toutes les démarches nécessaires à la gestion de la vente et du produit acquis, y compris la gestion des garanties.
Dans le cas du formulaire d’inscription, traiter votre conversion en utilisateur enregistré afin de pouvoir réaliser les démarches correspondantes.
Dans les deux cas, vous envoyer des informations concernant des produits et services, y compris des événements ou activités promus par Valencia & Go, susceptibles de vous intéresser.
De même, vous informer de tout aspect commercial, professionnel ou social de l’entreprise, ainsi que des activités qu’elle organise ou auxquelles elle participe.
Connaître les préférences et les intérêts de l’utilisateur afin de mieux comprendre et répondre à ses besoins.

En tout état de cause, il est rappelé à tous les utilisateurs que la collecte de certaines données à caractère personnel n’est pas obligatoire, sauf indication contraire dans les champs correspondants. Toutefois, le fait de ne pas fournir ces données pourra empêcher la fourniture des Services qui en dépendent, nous dégageant ainsi de toute responsabilité en cas de non-prestation ou de prestation incomplète de ces Services.

Il incombe à l’utilisateur de fournir des informations exactes et de les maintenir à jour. En conséquence, Valencia & Go se réserve le droit d’exclure des services et de procéder à la résiliation du service tout utilisateur ayant fourni des informations fausses, sans préjudice des autres actions prévues par la loi.

La base légale du traitement de vos données est la réponse aux demandes formulées via le site web, ce qui implique l’application, à la demande de la personne concernée, de mesures précontractuelles.

Les données seront conservées pendant le temps nécessaire pour répondre aux demandes, fournir le service sollicité et atteindre les finalités indiquées.

Vos données personnelles ne seront communiquées à aucun tiers. Si la communication de vos informations à un tiers s’avérait nécessaire, votre consentement vous serait demandé au préalable.

Valencia & Go accorde une importance particulière à la sécurité de vos données personnelles. Vos données sont stockées dans nos systèmes d’information, au sein desquels nous avons adopté et mis en œuvre des mesures de sécurité, techniques et organisationnelles, afin de prévenir toute perte ou tout accès non autorisé par des tiers. Par exemple, nos portails web utilisent des protocoles de chiffrement des données HTTPS.

Le simple fait de visiter ce site web ou d’utiliser les services de Valencia & Go n’implique pas que des données à caractère personnel permettant d’identifier un utilisateur soient automatiquement enregistrées. Toutefois, nous vous informons que lors de la navigation sur le site, des « cookies », petits fichiers de données générés sur l’ordinateur de l’internaute, sont utilisés et nous permettent d’obtenir les informations analytiques suivantes:

a) La date et l’heure d’accès au site web, permettant d’identifier les périodes de plus forte affluence et d’effectuer les ajustements nécessaires afin d’éviter les problèmes de saturation lors des heures de pointe.
b) Le nombre de visiteurs quotidiens de chaque section, permettant d’identifier les zones les plus fréquentées et d’en améliorer et enrichir le contenu, afin que les utilisateurs obtiennent une expérience plus satisfaisante et d’optimiser la conception des contenus.
c) La date et l’heure de la dernière visite de l’utilisateur sur le site web, afin de réaliser des analyses statistiques et analytiques sur l’utilisation du site.
d) Les éléments de sécurité intervenant dans le contrôle d’accès aux zones restreintes.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Tous les utilisateurs peuvent exercer l’un quelconque des droits conférés par la réglementation en matière de protection des données, tels que le droit d’accès, de limitation du traitement, d’effacement, de portabilité, etc., au moyen d’une demande écrite adressée à l’adresse info@valenciaandgo.com , depuis la même adresse électronique utilisée lors de l’inscription.

Tout utilisateur peut s’opposer à l’utilisation de ses informations à des fins publicitaires, d’études de marché ou de réalisation d’enquêtes de satisfaction, ainsi que retirer son consentement à tout moment (sans effet rétroactif). Pour ce faire, il devra envoyer un courrier électronique à l’adresse info@valenciaandgo.com . Lorsqu’il reçoit des communications publicitaires par e-mail, il pourra également s’y opposer directement depuis ce message, en cliquant sur le lien prévu à cet effet et en suivant les instructions fournies.

Notre Politique de Confidentialité pourra faire l’objet de mises à jour en raison d’exigences légales, ainsi que d’améliorations et de modifications liées à la manière dont nous offrons et fournissons nos services et fonctionnalités de l’application. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement notre Politique de Confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications qui y auraient été apportées. Si ces modifications concernent le consentement donné par l’utilisateur, une notification distincte et spécifique lui sera envoyée afin de le recueillir à nouveau.

Si, au cours de la lecture, vous avez des doutes ou des questions concernant notre Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un droit ou entreprendre une action relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante : info@valenciaandgo.com .

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